Le modérateur est un intervenant, mais il ne fait pas que répondre aux questions.

Il a aussi d’autres tâches :
- Il détermine si la question est sérieuse ou si c’est quelqu’un qui veut faire une blague et faire perdre du temps aux intervenants.
- Il est chargé de lire la question et de l’orienter vers un intervenant qui a la bonne spécialité.
- Il valide la réponse faite par le spécialiste et la met en ligne.
- Les modérateurs se réservent le droit de ne pas traiter des questions qui contiennent des propos inacceptables, injurieux, racistes....
- Le modérateur est également en charge de la validation et de la publication sur le site, de tous les messages réceptionnés dans les différentes rubriques (coups de cœur, coup de gueule, forums…).
- Ils peuvent aussi éjecter tout usager qui ne respecterait pas l’éthique générale du site ou qui tenterait par quelque moyen que ce soit de faire défaut aux règles de confidentialité et de sécurité (divulgation de coordonnées privées ou de n'importe quel renseignement permettant une identification).

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