Questions
Bonsoir à tous!
c'etait la première fois que j'achete un produit hors de l'Europe.
Le livreur était venu pour apporter ma commande mais je n'etais pas à la maison, doc il ma laissé dans ma boite aux lettres un 'AVIS DE CONTE REMBOURSEMENT' (DHL)! mais comment je peux récupérer ma commande alors ? MERCI!
c'etait la première fois que j'achete un produit hors de l'Europe.
Le livreur était venu pour apporter ma commande mais je n'etais pas à la maison, doc il ma laissé dans ma boite aux lettres un 'AVIS DE CONTE REMBOURSEMENT' (DHL)! mais comment je peux récupérer ma commande alors ? MERCI!
Bonjour à toi,
À moins qu’il n’y ait des explications sur l’avis, je te conseille de prendre contact, par écrit (mail ou fax de préférence, ou courrier recommandé), avec la société venderesse, en leur expliquant la situation, en leur précisant que tu ne veux pas être remboursé, mais que tu veux récupérer ton colis, et en leur demandant donc comment te procurer ton colis (tu peux également joindre l’avis que tu as reçu).
Tu peux également prendre contact avec DHL par téléphone, et leur poser la question (il doit y avoir une référence sur l’avis).
Bien à toi,
L’Equipe de Paroles d’Ados
À moins qu’il n’y ait des explications sur l’avis, je te conseille de prendre contact, par écrit (mail ou fax de préférence, ou courrier recommandé), avec la société venderesse, en leur expliquant la situation, en leur précisant que tu ne veux pas être remboursé, mais que tu veux récupérer ton colis, et en leur demandant donc comment te procurer ton colis (tu peux également joindre l’avis que tu as reçu).
Tu peux également prendre contact avec DHL par téléphone, et leur poser la question (il doit y avoir une référence sur l’avis).
Bien à toi,
L’Equipe de Paroles d’Ados
